Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ theo yêu cầu của K-Source: backend theo ngôn ngữ bạn chọn, tính năng AI, xây dựng theo yêu cầu, vận hành, tuỳ biến giao diện… Giá niêm yết trên trang Dịch vụ chỉ là giá tham khảo; giá, phạm vi và thời gian cuối cùng được chốt trong Dự án mà bạn chấp nhận trong tài khoản.

Quy trình

1. Bạn gửi yêu cầu (nút Trao đổi yêu cầu hoặc chat). Chúng tôi trao đổi để hiểu nhu cầu.
2. Chúng tôi gửi báo giá kèm phạm vi công việc, tổng giá trị, số tiền đặt cọc và thời gian bàn giao dự kiến. Báo giá có hiệu lực trong thời hạn ghi trên báo giá.
3. Bạn chấp nhận báo giá trong tài khoản (hệ thống lưu thời điểm, địa chỉ IP và phiên bản điều khoản) và đặt cọc. Công việc bắt đầu khi tiền cọc được ghi nhận.
4. Khi hoàn thành, chúng tôi bàn giao kèm bản xem trước (demo, ảnh, ghi chú) để bạn kiểm tra.
5. Bạn thanh toán phần còn lại trong thời hạn ghi trên trang dự án. Ngay sau đó, source được mở để tải về.

Thanh toán

• Mỗi đợt thanh toán tạo một đơn hàng trong tài khoản; thanh toán qua PayOS (VND) hoặc chuyển khoản do chúng tôi xác nhận.
• Số tiền và phạm vi được khoá sau khi đặt cọc. Yêu cầu thêm ngoài phạm vi sẽ được báo giá thành dự án mới.
• Source chỉ được tải sau khi thanh toán đủ. Phần xem trước không phải là source.

Huỷ và hoàn tiền

• Trước khi đặt cọc: bạn có thể từ chối báo giá bất cứ lúc nào, không mất phí.
• Nếu K-Source không thực hiện hoặc huỷ dự án vì lý do từ phía chúng tôi: hoàn toàn bộ tiền đã nhận.
• Nếu bạn huỷ sau khi công việc đã bắt đầu: tiền cọc không được hoàn (bù chi phí đã làm); phần chưa thanh toán không phải trả.
• Sau khi source đã được tải: không hoàn tiền (sản phẩm số không thu hồi được). Lỗi so với phạm vi đã chốt được sửa miễn phí.
• Hoàn tiền (nếu có) được xử lý thủ công qua chat trong 7 ngày làm việc và ghi nhận trong hệ thống.

Thời hạn và trễ hạn

• Thời gian bàn giao là dự kiến; nếu trễ, chúng tôi thông báo và cập nhật hạn mới trên trang dự án. Trễ quá 30 ngày so với hạn mà không có thoả thuận khác, bạn có quyền huỷ và nhận lại tiền cọc.
• Quá hạn thanh toán phần còn lại, dự án được giữ ở trạng thái đã bàn giao; chúng tôi nhắc qua email và có thể huỷ sau 30 ngày không phản hồi (không hoàn cọc).

Bản quyền và bảo mật

• Source bàn giao thuộc giấy phép ghi trong phạm vi dự án (mặc định: Regular — một sản phẩm của bạn).
• Thông tin bạn cung cấp (tài liệu, dữ liệu, tài khoản thử nghiệm) chỉ dùng cho dự án và được xoá khi hoàn tất theo yêu cầu.